Política de devoluciones
En Duhaas, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que le da tiempo suficiente para solicitar una devolución después de recibir su artículo.
Criterios de elegibilidad
Para calificar para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:
- Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y debe incluir todas las etiquetas originales.
- Asegúrese de que esté en su embalaje original.
- Conserve el recibo o comprobante de compra para fines de verificación.
Iniciar una devolución
Iniciar una devolución es fácil. Simplemente contáctenos en infoduhaas@gmail.com Para iniciar el proceso. Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones detalladas sobre dónde y cómo enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en infoduhaas@gmail.com .
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si encuentra algún artículo defectuoso, dañado o incorrecto, notifíquenoslo de inmediato. Estamos aquí para solucionar el problema con prontitud y garantizar su satisfacción.
Excepciones y artículos no retornables
Algunos artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados y artículos de cuidado personal. Además, no se pueden devolver materiales peligrosos, líquidos y gases inflamables. Si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de su artículo, no dude en contactarnos.
Tenga en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Intercambios
Para obtener el artículo que desea de la manera más rápida, le recomendamos devolver el artículo que tiene y realizar una compra por separado del nuevo artículo una vez que se apruebe su devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación de su reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Gracias por elegir Duhaas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para garantizarle una devolución sin problemas.
